Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : 4 mai 2026

AAANYIM TOGO SARL U (ci-apres "AAANYIM", "nous", "notre") s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialite decrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos donnees personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees est :

AAANYIM TOGO SARL U
Lome, Togo
Email : [email protected]
WhatsApp : +228 90 89 79 72

2. Donnees collectees

Nous collectons les categories de donnees suivantes :

Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
Donnees professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activite, pays
Donnees d'utilisation : actions effectuees sur la plateforme, preferences, journaux de connexion
Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation, identifiant d'appareil
Donnees de transaction : commandes, livraisons, montants, historique commercial (dans le cadre de l'utilisation de l'ERP)

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont utilisees pour :

Fournir et ameliorer nos services ERP (gestion de production, livraison, ventes)
Creer et gerer votre compte utilisateur
Traiter vos demandes de contact et de demonstration
Envoyer des notifications relatives a votre activite (commandes, livraisons, alertes)
Communiquer avec vous via WhatsApp ou email pour le support client
Analyser l'utilisation de la plateforme pour ameliorer nos services
Respecter nos obligations legales

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

L'execution du contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit
Votre consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
Notre interet legitime : pour ameliorer nos services et assurer la securite de la plateforme
Une obligation legale : pour respecter les lois applicables

5. Partage des donnees

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles. Vos donnees peuvent etre partagees avec :

Prestataires techniques : hebergement (serveurs securises), envoi d'emails, passerelles de paiement
Partenaires de communication : Meta/WhatsApp pour la messagerie professionnelle
Autorites competentes : si la loi l'exige

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de proteger vos donnees.

6. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees :

Chiffrement des donnees en transit (HTTPS/TLS) et au repos
Authentification securisee avec gestion des roles et permissions
Sauvegardes regulieres
Acces restreint aux donnees sur la base du besoin d'en connaitre
Isolation des donnees entre les differents clients (architecture multi-tenant)

7. Conservation des donnees

Vos donnees sont conservees pendant la duree de votre utilisation de nos services, puis pendant la duree legale de conservation applicable (generalement 5 ans apres la fin de la relation commerciale). Les donnees de connexion sont conservees 12 mois.

8. Vos droits

Conformement aux lois applicables en matiere de protection des donnees, vous disposez des droits suivants :

Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees
Droit de limitation : restreindre le traitement de vos donnees
Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees

Pour exercer vos droits, contactez-nous a [email protected]. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Les cookies d'analyse sont utilises uniquement avec votre consentement pour ameliorer l'experience utilisateur.

10. Transferts internationaux

Vos donnees peuvent etre traitees dans des pays ou nous operons (Togo, Cameroun, Ghana, Senegal, Benin, Cote d'Ivoire). Nous veillons a ce que des garanties appropriees soient en place pour proteger vos donnees lors de tout transfert international.

11. Modifications

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite. Toute modification sera publiee sur cette page avec une nouvelle date de mise a jour. Nous vous informerons par email ou via la plateforme en cas de modification substantielle.

12. Contact

Pour toute question relative a cette politique ou a vos donnees personnelles :

AAANYIM TOGO SARL U
Email : [email protected]
WhatsApp : +228 90 89 79 72
Adresse : Lome, Togo